揭秘最牛女司机:200多个司机师傅管我叫队长和师父

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40岁的汪鸿珍做了四年网约车司机。 

在高德打车合作的风韵出行平台,她管理着一支200多人的车队。车队里大多数都是“老爷们”,她是这个行业里少见的女性车队队长,司机们管她叫“汪队”。

 

汪鸿珍身上有很多奇妙之处。

 

她是二胎妈妈,明媚爽利,男司机心服口服地认她当师父。

 

她带新手司机,毫无保留,把跑车的技巧和经验尽数相传。

 

她是初中学历,儿子成绩优秀,是剑指211、985的学霸。

 

打到她的车,上车时如果心情不好,下车时一定带着笑容。

 

今天,风韵出行联合高德打车举办3.8妇女节女司机关怀活动,邀请了来自杭州、宁波、温州、苏州的共40名女司机代表,对她们表达了感谢,向她们赠予了关怀礼品。

活动中,还为汪鸿珍颁发了「优秀车队长」荣誉奖。

在风韵出行还有很多优秀的女司机,因为她们无数个日夜的奋斗,城市出行从而更加美好。

 

今天,让我们走近汪鸿珍,走进一位女性网约车司机的精彩故事。

 

01“哥,这个女队长不会害咱们吧?”
大家好,我是网约车司机汪鸿珍,叫我小汪就行。
我来自苏州,在风韵出行平台组建了一支200多人的车队,我是队长。
我也是个二胎妈妈,老大哥哥今年高三,老二妹妹上幼儿园。
鸿珍和女儿

在开网约车之前,我原本开了一家建材行业的店。2018年时,我怀了妹妹,因为建材涂料有气味,再加上当时行业不太好,我就决定转行。

之所以选择做网约车司机,主要是因为自由。

我刚生完孩子,还没有断奶,去应聘别的公司也不太现实,开网约车,时间由自己分配,比较自由,所以当时就想试试跑网约车,过渡一下。

但是没想到,一做还做得蛮好,一直做到了今天,感觉自己选对了方向,哈哈。

先说说我是怎么组建车队的吧,这件事也属于机缘巧合。

当时平台有一个人,问我愿不愿意当车队长。正好我身边认识很多司机,我就在群里问了一声,大家就说:“行啊,反正都在一起跑,还不如在你组建的车队里跑。”

平台说给我15天时间试一下,后来效果蛮好的,这事就做起来了。我们车队目前已经有200多人。

别人觉得我管着200多人,听起来很牛,哈哈。

其实队长这个角色,更多是一个服务者。我这个队长的职责,就是要带着新人更快适应这个职业,把知识和经验传授给他们,帮助他们赚更多的钱。

跑车这个行业,很多新手一上来摸不到门道,它有一定的技术含量,有很多东西需要学,不是一台手机加一部车就能跑得好。

我刚做队长时,遇到过两个小伙子,真不会开车,每天只能跑200多块钱。

于是那时候我天天早上一起床,就给他们发信息催促:“可以出车了。”

白天我会一直问他们有没有订单,给他们一些指点。可能我管得太多了,其中一个小伙子就跟另一个说:“哥,你说怎么会有这种人,天天那么热情地叫我跑车,会不会有啥别的企图?要害咱们?”

另一个人说:“你的钱跑在你的账户里,人家也拿不到,先跑几天,要是发现这个人不行,把她删了不就好了。”

后来,他们越跑越好,我记得那小伙子特别激动地跟我说:“我第一次开车跑到500块!”

没过多久又说:“我第一次跑到600块!!”

没过多久又说:“我第一次跑到700块!!!”

再后来,他们就管我叫“师父”,开完车就问我:“师父你在哪,我请你吃个中饭。”“师父我们中午碰个面,我请你喝杯奶茶。”

我带出来的司机,很多人都是心怀感激的,我们车队里气氛很融洽,好多人都像好朋友一样。

02“师傅不好意思,我刚刚上车说话有点冲。”

有人问我,跑车这些经验知识都是哪儿来的?

一方面是因为从业久了,另一方面是因为,我这个人比较“勤学好问”,哈哈。

我刚开始跑车的时候,也经常没有单。有时候靠边停车,看到有别的司机也停在路边,我就厚着脸皮上去问。

我问的其中一个师傅,他让我加入一个群,那个群里全是老师傅。

他们教我怎么去找单子——哪些公司晚上会有企业的大单;哪里有优质的订单;如果需要冲单拿奖励,哪个区域会有大批的小单出现;哪些地方会有优质的大单出现……

 

从他们身上,我真的学到太多东西了。

我蛮喜欢和人打交道,和陌生人也很容易聊起来,做网约车司机正好让我发挥了这个长处。

每天我会和很多乘客度过旅途时间,如果在车上什么话也不说,我冷着一个脸,大家这个时间都过得特别沉闷。在乘客愿意聊天的前提下,我希望为乘客提供一段愉悦的旅程。

我记得我遇到过一个送机的单,早上4点多,一个女士去浦东机场。

她上车时脸色和语气都不太好,我看她心情不佳,这一段路程也蛮长的,需要两个小时,我就想把车里沉闷的气氛改变一下,结果聊了一路还蛮开心。

她说本来是她老公送她的,结果没有送,所以心里有气,聊到最后她说:“师傅不好意思,我心情不好,刚刚上车说话有点冲。”

类似的事情其实发生过很多次,把好心情带给乘客,让我特别有成就感。

司机和乘客是一种互相需要的关系,没有乘客我们司机没有生意,没有司机乘客出行也不方便,我想尽可能把这种关系经营成一段愉快的缘分。

其实也不仅仅是乘客获得了好情绪,在这个过程中,我也充实了自己。

这些年我接触到了各行各业的乘客,前两天我跟一个体育学校的孩子聊了一路,感觉从不同职业的人身上,哪怕是一个学生身上,都能学到好多不懂的知识点。

 

渐渐的,我知道的东西多了,提到什么都能聊一点,这样乘客就更愿意跟我聊天了,现在我已经进入了一个良性循环。

 

03 “小姐姐你是不是遇到困难了,怎么半夜里还在开车?”

这些年,乘客也给过我很多感动的瞬间。

我以前开夜班,经常有乘客说:“你不要开夜班了,夜班太危险了。”

 

还有一些女孩子坐我车,会关心我:“小姐姐你是不是遇到困难了,怎么半夜里还在开车?你不要开了,我给你发个红包你来休息。”

真的有很多这样的乘客,可能不做网约车这行的话,我也永远不会体验到,这个社会还是善意和温暖更多。

有时候心情不好,我也有自己的排解方式——听听歌,或者下车买一杯奶茶,自我调节放松一下,让这些事情过去。

其实无论做哪一行,开心的不开心的事都会有,我得学会从开心的事里汲取能量,去帮助我对抗消化那些负能量。

有人问我,做网约车司机最重要的能力是什么?

其实说起来简单做起来难,就是把这个事当成一个职业,而不是随便开开。

既然是职业,那就得学会调整自己的状态。如果经常拉个脸,可能收到的差评就多,差评多了,订单就不好,订单不好,就更影响心情,然后心情不好,接单对乘客的服务态度就会受影响,这就很容易进了恶性循环。

我发现有些司机开车开得人沉闷了,不爱说话了,我们车队里也有一些这样的司机。

 

我跟他们聊,他们说有时候遇到订单取消的乘客,一些语气不好的乘客,他们有点受打击。

同为司机,我真的很理解他们,我也会开导他们说:“你看现在苏州这边的工资水平,如果做别的职业,一个月想拿上万多的收入,也是需要加班出差,是一样的,还是要忍耐很多,付出很多的,对吧?”

就拿我来说,我初中文凭,现在40来岁,想去找一份适合自己的工作,真的很难,想月入过万,就更难了。

 

也许有的人从事网约车是暂时的,暂时没有更好的发展平台什么的,但是我是把开网约车当成了很热爱很用心的一个本职工作。

 

04 “我初中学历,儿子是学霸。”

我有两个孩子,现在老二妹妹都是我妈妈在带,老大哥哥今年高三了,我在学校边上给他租了个房子陪读。

 

我觉得自己蛮幸运的,老大学习还不错,老二也乖巧。

 

鸿珍和女儿

 

因为老大学习成绩好,曾经一段时间,我也是“学霸妈妈”来着,弄得我那一阵子心情很是澎湃,哈哈。

现在老大成绩趋于稳定,没之前一段时间那么突出。他当学霸那段时间,我的神经也绷得特别紧,松下来之后,我感觉现在的状态也蛮好的。

按现在的水平和状态,我希望他能考个一本,争取211吧。

我儿子动手能力很强,他自己的衣服鞋子都自己收拾清洗,有时候他也会买菜做饭。暑假他还会去便利店兼职,还帮同学、帮我朋友的孩子介绍兼职。

 

在我们家,有什么大小事基本都会跟孩子商量,我不会要求孩子一定要听我的,孩子有理我也听他的。我和孩子就像朋友一样,儿子有时候也会叫我“汪姐”,哈哈。

我经常和儿子聊工作上的事,他也会讲他对未来的打算,他对老师这个职业还蛮感兴趣的。

我跟他说:“当老师挺好,一年当中还有两个假期,可以用这个时间学习沉淀,也可以带着自己的老婆孩子出去旅游,也可以陪陪我们。”

我当“学霸妈妈”那会儿,有人问我孩子的学习秘诀是什么?

我想了想,其实学习的方法和我工作的方法本质上差不多。

我观察到有的司机喜欢打游戏,他如果跑到一个偏的地方,他就停在那里打游戏。然后一打游戏几个小时过去了,没有订单,他觉得今天干得特别没劲,然后就回家了,荒废了一天。

我跑车的时候不会玩手机,没有单我就去找单,我不会在路边刷视频。

 

我觉得如果在路边刷视频,我还不如收车,回家陪孩子,或者躺在床上玩一会儿手机,更舒服。

如果我今天出来就是挣钱的,我就想早点把任务做完,早点达到我的目标,我再回家。

和我儿子学习一样,我跑车也需要想好,自己每天要怎么开,要规划好。如果哪一天我没有心情就想随便开开,那天肯定开不好。

有时候我一整天一直在跑,跑得很累,但是到晚上,我看到钱包里钱是多的,就会觉得这一天是充实满足值得的,就觉得不累了。

 

鸿珍生活照

 

这一行里面每天有太多的插曲,有好的有不好的,能长久开下来的,基本都是很努力很阳光的人。

他们虽然有时候嘴上会抱怨两句,但第二天又能量满满地过来干活了,属于我们这行的“学霸”吧。

开网约车看起来简单,实际没那么容易。每年有很多人来开,但是每年也会刷掉好多人。

心态决定很多事,我遇到过这样的情况——

他说:“我要辞职,我要把车子卖了我不开了。”

我说:“为什么?”

他说:“我小孩要上学了。”

 

我说:“上学跟开车有什么关系?”

他说:“我小孩上小学以后跟别人聊天,人家说我爸爸当经理的,我爸爸开店的,我爸爸在办公室里的,难道我要让我的孩子说我是开车的吗?”

我说:“开车怎么了,开车是你的工作,也挣钱,在办公室里也不一定有开车挣得多对吧?我儿子学校老师都知道我是开网约车的。”

 

尾声

最近几年,我发现有更多的女性来做这个职业了,我经常在充电的地方,发现有很多同行女司机进来开车,我还挺欣慰的。

 

妇女节到了,我就祝女性同行们能在这行实现自己的价值,收获自信,尊严,和面对生活的底气吧。

今天就说到这里,谢谢大家听我的故事,如果你有什么想对我说的,也可以写在留言区,我会看到的。

我是网约车司机小汪,期待你来苏州,希望有缘同行。

鸿珍生活照

- END -

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