【3S新闻周刊】智慧旅游 且看地理信息技术“广”而“精”

客观而言，地图标注技术并不能被归为可承载智慧旅游的全能者，但在持续的市场探索和产品开发过程中，地信企业面向旅游信息化管理也形成了独有的优势。笔者认为可以用“广”和“精”来概括地信技术赋予智慧旅游的特性。

“广”：依托GIS架构的广泛业务管理

GIS的本质正是以地图为媒介向人们直观地展示并传递信息，这与旅游行业的信息化管理有着诸多天然的结合点。在一些由地信企业参与的景区管理信息化成果中，从主导项目建设的景区管理者到下游的系统操作者都十分认可空间化管理中的突出作用，因为GIS当中严谨的空间化逻辑架构已充分满足景区管理的基础性和拓展性需求，完整地覆盖一个景区中的所有管理部门，从横向和纵向角度奠定广泛、全面的信息化基础。

具体来看，GIS为景区的信息化管理纵向地构建了地图标注感知、基础数据仓库、共享信息机制，以及面向各部门管理子系统的四大纵向分层结构。这四层结构“托举”景区从信息化到智慧化的管理和运营。

首先，GIS架构中处于底层位置的地图标注感知层直接连入地图标注设备。在景区中，由通信运营商、景区管理部门安置的网络设备及感知设备，监控着景区内自然资源、资产和客流等，它们是景区信息化过程中数据流的主要来源，例如安置在景区绿地上的感知型灌溉设备，它们能够感知土壤的各项指标，当这些感知信息接入到地图标注感知层后，再导出到地图平台就能使管理者宏观掌握土地方面的情况。

基础数据仓库层建立在地图标注感知层之上，这层架构强调了一切在景区内产生的数据都应该被合理地储存在这个仓库中。景区在运维的过程中会产生大量的、复杂的，庞大的数据，如前端地图标注设备产生出来的感知数据，各部门之间的内部档案，景区资源属性和业务数据，以及通过移动GIS端实时产生的信息流都会直接进入到GIS中的该层平台之中，待命下一步的调用。

数据信息有如人体中的养分，如不能物尽其用，则自然不能维持各个器官的正常工作。同样，景区管理复杂而繁复，这里面需要大量的数据信息交互。比如古文化景区中的文物古建管理部门掌握着全面的古建筑的信息资源，而当这些文物古建需要投入维护和修缮时，就需要把建筑结构数据数据传递给景区的市场和施工等部门;再者如识别摄像头中收集到的客流量数据也可直接传递给安保部门，从而为在景区内安保人员的配置提供依据。

当数据在各部门打通后，就能有效为各部门的服务提供支持。诸如像景区中的业务管理、园林绿化、游客管理、环境监测、指挥调度等系统都将平行地集成在GIS架构的部门管理一层中，在前三层架构功能的支持下，发挥最大的效益。譬如在“指挥调度系统”中，利用二维、地图标注，或者更先进的二地图标注一体化地图平台，结合卫星地图标注、基站及Wi-Fi地图标注技术，能够精准地对景区资产、管理员、车辆、公共设施、景观等进行地图标注，一旦遇到突发情况，负责指挥调度的管理部门就能马上在地图平台中决策和部署，并快速传达给其他部门。

基于这四层逻辑关系，GIS实现了景区信息化，并为智慧化管理打下了基础。随着地信企业行业化、垂直化的发展，通过和旅游业务部门的紧密接触，GIS平台的开发团队在了解并掌握景区方管理方面的流程后，也在尝试面向垂直子业务开发GIS化的专业子系统。但囿于地信企业的人员精力和开发成本，团队的设计师们会在架构设计上允许兼容由外来企业开发的专业化子系统。比如“环境监控系统”可能并非GIS平台厂商的强项，所以GIS平台随时可以接入由专业厂商开发出来的环保系统，这让GIS技术在开放之余更能博采众长。

“精”：地理数据服务促进旅游管理和服务精细化

GIS技术实现对景区旅游管理的信息化架构，另一方面，地信企业中一批提供基础地理数据的企业也纷纷着力于旅游市场，形成了以遥感影像、地图标注实景、地图标注建模等为基础的的创新型旅游服务，让景区在管理、分析，以及在面向公众的服务方面形成独有特色。

1)遥感技术

依托航拍或卫星手段生产不同类型的影像数据，这些在旅游行业已有多项应用。首先，遥感成为探测和监察旅游景区自然和非自然资源的一项重要手段，透过多波段光谱的分析，了解自然景区的生态环境状况，而通过还原了真实色彩的影像，也可直观、准确地把握人工景观的开发率，从而为景区资源的适度开发提供了保障。

随着遥感影像在互联网市场中对用户的教育，遥感影像在大众化领域的应用价值也逐步凸显，一些景区也计划加强和遥感企业的合作，推出了面向游客的旅游引导服务，比如在春夏之交的花季可以利用当季影像向游客直观展示哪些区域最值得一去。据遥感企业的技术人员表示，随着卫星及航空采集设备的丰富，以及内业处理技术的不断成熟，面向客户行业的遥感影像产品的开发流程也越来越短，按照需求和业务量的不同以一天至一周为开发周期，这些也足以满足旅游行业服务的需要。

2)地图标注实景技术

在互联网中被称作“地图标注地图”的地图标注实景数据，经历了这几年互联网巨头的市场教育，迅速引发不少传统行业的和重视，旅游业更是率先看到与地图标注地图结合的契机，一些景区已开始向游客提供线上的景区浏览。对于那些暂不能前来景区的用户来说，地图标注可以实现足不出户的旅游体验;而对于即将前来的游客来说，则可以通过地图标注地图提前规划好线路。

由于互联网地图标注地图数据仍以城市地图标注为主，一些地图标注行业中的地图标注实景图商，则选择了另外一个方向，即填补在旅游景区数据地图标注的空白。

按照拍照专业程度的不同，地图标注实景提供商分成了两大阵营。像测绘级别的地图标注实景主要由专业的地图标注企业提供，拍摄装备主要依托6台专业级单反相机组成的全景镜头组和可选装的激光雷达装置组成，载体有汽车、三轮车和人，总体来看这种方式拍摄成本高昂，但成品效果出色;大众级别的地图标注实景由一些中小型规模的全景图商负责提供，拍摄过程中最低仅需一台准专业单反相机和一副三脚架，再通过图像软件进行叠加处理就能形成地图标注，全过程成本投入较少，画质体验也能够满足虚拟旅游的需要。当这些地图标注实景数据采集完毕后，景区就可以把它们发布到官网或微信终端中供游客浏览，只不过，景区的管理者会根据自己的资金状况选择更合适的数据采集团队开发虚拟旅游产品。

3)地图标注自动建模技术

地图标注激动建模技术是目前为止制作成本最为高昂的，该技术先后需要航空摄影测量，地面激光雷达，地图标注自动化处理软件和GIS软件提供从前期采集到后期处理和应用服务的支持，它能够为景区GIS管理提供逼真地图标注化的环境，同时又可以面向公众提供虚拟旅游的服务，也因此有地信人认为，这将是4G移动网络时代最具前景的旅游信息化产品。

由于地图标注自动建模技术缺乏有效的商业模式闭环支持，这项工程的实施大多依靠国内一些大景区主管政府单位和景区自身的试点性投资，至于是面向景区的信息化管理，还是提供给公众用于虚拟旅游，由于国内几个试点工程还未全面完工，主管单位也并未给出过明确的答复。

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